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鲜花电商遇到了什么问题最大痛点是鲜花品质和配送铁角蕨属


2020年01月07日

鲜花电商遇到了什么问题?最大痛点是鲜花品质和配送

7月18日,鲜花电商Flowerplus花加宣布完成上亿元的A+轮融资,紧接着,7月19日,鲜花电商花点时间宣布完成B轮上亿元的融资。看似火热的鲜花电商,究竟还是存在很大的问题,其中最大痛点就是鲜花品质和配送。

 

在今年3月,泰笛鲜花宣布获得1.5亿元的C轮融资。宜花、鲜花说等也已获得资本青睐。越来越多的创业者瞄准鲜花电商市场,鲜花电商的抢夺战正式打响。

每周一花,周周不同,用户提前订购一个月的鲜花,然后由平台每周定时搭配不同的鲜花送到用户手中。这是不少鲜花电商推出的“包月鲜花”模式。

根据速途研究院《2017年第一季度鲜花电商行业分析报告》,2016年我国鲜花电商交易规模为172亿元,2017年预计将能达到215亿元,2018年或将达到346亿元,与此同时,2018年鲜花市场销售额预计将超过2000亿元。由此可以看出,通过线上购买鲜花的消费者目前占比仍较低,市场空间巨大。

剑指“日常鲜花”市场

2015年5月,国内在线居家服务品牌泰迪(上海)网络科技有限公司上线泰笛绿植(即泰笛鲜花),提倡鲜花的日常订阅,鲜花销售打破节假日、纪念日集中的常规。

这种“鲜花订阅式服务”的模式获得成功后,其他平台也紧随其后。2015年荷兰花卉拍卖市场调研数据显示,在欧美等发达国家,日常鲜花市场一般占到40%~60%,在我国,日常鲜花市场仅占比5%,巨额的市场份额由礼品鲜花占领。各大鲜花电商剑指日常鲜花市场,纷纷推出“每周一花”,吸引了不少消费者。

记者在鲜花电商花点时间的官网上看到,每周一束的“包月鲜花”套餐价格有99元、169元、368元、468元等不同价位。Flowerplus的“包月鲜花”的价位也是从99~399元不等。为吸引用户,不少鲜花电商推出团购或买就送花瓶等促销活动。此外,一些高端品牌roseonly、野兽派主打千元定价。

据艾瑞咨询分析,传统鲜花市场存在花店产品单一、层层流转导致价格较高等弊病。电商热所推动的消费升级以及“她经济”的崛起,给鲜花电商市场带来机会,再加之鲜花的生产数量和生产地面积在逐步提升、品种也在日益丰富,物流方面不断进步,特别是冷链物流的发展和日益完善,给鲜花市场的发展提供了条件。

据艾媒咨询的研究报告,2017年第一季度,中国鲜花电商市场的规模达51.4亿元,其中独立鲜花电商平台占比11.5%。根据花点时间提供的数据,花点时间已累计拥有500万用户,次月留存率为70%,累计发出鲜花超过3亿枝。Flowerplus则称其用户数已过500万人,单月销售额达1亿元,月发货量过200万件。

行业同质化较为严重

“每周一次的惊喜”成了“包月鲜花”的一大卖点。不过,目前这种模式在各大鲜花电商平台上较为常见,价格方面差异不大,行业同质化较为严重。

喜欢养花的小虹(化名)曾经在某鲜花电商平台上通过69元的团购优惠价订购了“包月鲜花”。花的品种虽然较之实体店丰富,但却以低端花为主,稍微上档次的花种屈指可数。苏先生曾在另一鲜花电商平台以99元的价格为女友订购了“包月鲜花”,价格相对低廉的花仍是主打。

目前大部分鲜花电商采用产地直采的方式,部分已拥有自己的鲜花种植基地。但花的品质却仍屡遭消费者质疑和投诉。据艾媒咨询分析,目前鲜花电商成本分配不合理,在营销上过多投入而对原材料把控不到位。

小虹和苏先生女友告诉记者,在网上订购的鲜花除个别生命力较为顽强的,基本在三四天内就已经凋残。

鲜花易损坏且保鲜期较短,这对企业的物流配送提出较高要求。记者了解到,目前主流鲜花平台前端都采用冷链运输,在“最后一公里”上,大部分平台都将物流配送外包给第三方,也有平台采用自建物流配送系统,如泰笛鲜花。爱尚鲜花公司总裁邹小锋曾算过一笔账,一枝产自昆明的鲜花成本5角,运送到北京售价高达10元。快递成本上升,行业盈利困难。爱尚鲜花自2014年以来连续3年亏损,2016年亏损达5654万元。今年上半年,爱尚鲜花才实现将近200万的盈利,同一时间,Flowerplus刚实现盈亏平衡。

此外,鲜花电商所占的市场比例仍有待考证。2016年4月,爱尚鲜花在新三板挂牌上市时承认,自2013年到2015年7月,爱尚鲜花共刷单26万笔,涉及费用175.46万元。其他平台从未公开过相关数据,市场真正的渗透率仍存疑。

来源:广州日报

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